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                          銷售人員綜合技能培訓

                          Core Competencies for Sales Professionals

                          課程對象: 銷售代表、銷售主管、銷售經理。

                          授課語言:中文、英文或中英雙語。

                          課程提綱: 

                          一、銷售人員目標設定與時間管理

                          a)目標設定的原則

                             銷售人員目標設定實例

                          b)時間管理的原則

                             銷售人員時間管理實例

                          二、銷售人員的團隊合作

                          a)個人績效與團隊績效

                          b)化解沖突、攜手合作

                          三、銷售人員的客戶服務

                          a)不同視角看服務

                          b)積極服務的步驟

                          c)應對挑戰性的客戶,將投訴變成機會

                          四、銷售人員解決問題技巧

                          a)解決問題的流程

                          b)常用工具

                          標準課時: 兩天

                          授課顧問

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