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                          納稅培訓

                          創新納稅培訓新模式
                          (原標題:創新納稅培訓新模式)

                          湖北日報訊 納稅培訓通過建立規范持久的稅法宣傳和納稅輔導機制,增強稅法宣傳和納稅輔導的長效性、針對性和實用性,提高納稅人的滿意度和稅法遵從度。
                          武漢市硚口區地稅局以納稅人需求為出發點,以納稅培訓效果為落腳點,以納稅人學堂常態化培訓為基礎,不斷拓展培訓內容以滿足納稅人不同時段、不同層次的需求,不斷豐富培訓形式以提高服務覆蓋的廣度,把納稅培訓工作打造成為培訓輔導的園地、征納交流的平臺、優化服務的窗口、稅法宣傳的講臺。在以通過提升服務效能為導向的納稅服務新理念的探索及創新中不斷做出有益嘗試。

                          以納稅人需求為出發點 精準培訓門到門

                          武漢輕工大學有1000多名教師,其中有640名達到12萬申報標準。該校往年都是由其財務處統一負責在職教師的12萬申報工作,今年改由符合申報條件的教師自行申報。而該校教師不熟悉稅收政策和申報流程,對申報事項存在諸多疑惑。另一方面,12萬申報工作時間緊、數量大、任務重,培訓輔導勢在必行。
                          為響應納稅人的實際需求,確保該校在規定時限內完成本年度12萬自行申報工作,硚口區地稅局決定將納稅人學堂延伸到高校,為該校教師提供一場量身定制的12萬申報專項培訓。
                          滿足納稅人需求是納稅服務的起點。納稅培訓也是如此,納稅培訓的內涵很廣泛,但只有以納稅人需求為導向,才能有的放矢,卓有成效。

                          以響應熱點為切入點 專項培訓面對面

                          今年的“營改增”工作,新政策多,時間緊,涉及面廣,為保證“營改增”工作的有序推進,減少納稅人不適感,硚口區地稅局與國稅局合作,致力于通過與硚口區國稅局開展聯合培訓宣傳“營改增”稅收政策和征管規范,為“營改增”納稅人提供學習、交流、辦稅的平臺。通過培訓,講解新政策下領購發票、代開發票、二手房交易、按期申報及繳納稅款的辦稅流程和注意事項,為納稅人答疑解惑、交流互動,促進“營改增”整體移交工作順利進行。今年以來,硚口區地稅局、硚口區國稅局聯合開展納稅人專場培訓共計87場,參加培訓人員達到5661人次,組織講師團面對面現場答疑8000余問題,取得良好的效果。
                          稅收熱點問題是納稅服務的切入點。抓住熱點問題,及時重點突破,體現了以納稅人為中心、視納稅人為客戶的服務理念。具有以熱點為導向的及時性,才能使納稅培訓更高效、更舒心。

                          以促進征收為落腳點 現場培訓手把手

                          培好訓、服好務,還要收好稅。在今年的“金三上線”工作中,個人所得稅全員全額申報對所有納稅人而言都是新問題,對系統的不熟悉極有可能影響當期申報。硚口區地稅局采取“學堂+大廳”模式,將納稅人學堂延伸到征收大廳現場,在前期學堂大量輔導納稅人的基礎上,納服科會同稅政科,再次請來專業教員,再各稅務所挑選能手干部,確保大廳充足的輔導力量,在征收大廳值守,對不熟練申報的納稅人一對一培訓,手把手過關,以解決辦理個人所得稅全員全額申報的納稅人的各項問題。縮短業務辦理時間,提高稅款入庫效率。
                          優化納稅服務是稅務系統一個永恒的課題,抓好納稅培訓是提升納稅服務效能的重要一環。硚口地稅納稅培訓工作樹立以納稅人需求為出發點、以響應熱點為切入點、以促進征收為落腳點的培訓新理念,不斷創新培訓模式,推進納稅服務工作邁上新的臺階。(楊建勛 張瑩)

                          (原標題:創新納稅培訓新模式)

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