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                          論人力資源經理的修養 浪淘沙·面試通知小竅門 金剛經中的人力資源管理 人力資源  

                          培訓經理

                          培訓經理堪稱企業營養劑

                          新員工入職,都會迎來一場新員工培訓。負責宣講企業文化、公司規范的往往是公司的培訓經理。而在招聘會現場,企業系統的培訓項目、順暢的提升空間,也成了吸引優秀人才的優勢。這些都離不開培訓經理的努力。

                          不過,有百萬年薪的人力資源總監珠玉在前,培訓經理的職場光芒或許被掩蓋了。

                          近日,杭州一企業管理咨詢公司就開出30萬—100萬年薪,招聘“企業培訓課程開發總經理”。優先錄取有MBA工商管理碩士文憑,有企業大學或500強企業工作經驗,能自主研發培訓課程的求職者。那么,培訓經理是不是一個值得開采的“潛力股”崗位呢?

                          企業重視 培訓經理拿高薪

                          為適應市場的需求和挑戰,企業和職工都要不斷進步和學習。不過,如何安排各崗位的培訓時間、內容和方式?如何獲得較好的培訓效果?如何控制培訓的成本?要解決這一攬子的相關問題,就都是培訓經理的任務了。

                          “其實,培訓經理通常是人力資源總監的下屬,或者是培訓部門的負責人。在杭州的企業里,培訓經理的年薪參差不齊,一般水平是10萬元到25萬元。不過,若是企業商學院的院長、培訓機構的培訓經理,年薪往往會在30萬以上。” 杭州坤石企業管理咨詢有限公司總經理劉遠靖介紹,培訓經理的薪資水平,往往和企業對培訓工作的重視程度成正比。

                          要知道,人才的培訓和開發,只是人力資源工作的六大塊內容之一。但在一些新人引入量大、技術性崗位流動性大的企業,培訓工作就成了重中之重。“有些企業會給培訓經理一個副總監的位置,比如,人力資源部副總監兼培訓經理。”獵人獵頭總經理郎越時說。

                          在企業里,針對銷售崗位的大小培訓很豐富。某大型人壽保險公司的資深保險代理人介紹,該公司的新人入職3個月、6個月都會有培訓,只有通過了培訓才能升職。平時,除了有企業大學的各類金融課程、管理課程,早晚會也有經驗分享課。而能做講師的員工,該公司就會有獎勵。

                          “這兩年,互聯網金融、電子商務的熱潮,讓相關人才成為了香餑餑。對企業來說,除了從外面重金吸納人才,在內部培養自己的人也是很重要的,這也是培訓經理的職能。”郎越時說。

                          而在培訓機構、管理咨詢公司里,培訓經理需要開發課程、組織銷售工作,其培訓課程是企業的產品。在這些公司,培訓經理等崗位有核心地位,而他們的薪資也會比企業培訓經理多一筆有彈性的銷售收入。

                          不擅長講課也能勝任培訓經理

                          想成為一名培訓經理需要有什么能力呢?在不少人的腦海里,恐怕都會浮現一個答案—會講課。“其實,培訓經理是組織者,培訓師才是講課者。所以,這個崗位最看重組織能力和人脈資源。”劉遠靖介紹。

                          方女士是杭州一物業公司的培訓經理。在她的工作日程里,有項目調查與需求評估、提交培訓建議、組織培訓、制訂崗位手冊等工作。而且,每項工作都有持續性,標準也會不斷更新,所以只能說暫時告一段落,還是需要不斷改進的。“做保安、做保潔、做客服,我們做培訓的能有多少經驗,還需要在公司里找優秀的員工來分享。所以,針對一線員工的培訓講師,通常是有一技之長的員工或主管。但我們需要做人員組織和內容的整理、包裝。”

                          從大處講,培訓經理要建立和管理企業培訓體系,制訂和實施培訓計劃,開拓內外部的培訓渠道和培訓資源,從小處講,培訓經理要選拔、培養和管理內部培訓師,提供高質量的崗前培訓和提高培訓。

                          所以,企業培訓并不只限于一線員工,它惠及公司每一個人。方經理介紹,她會給公司中高管理層準備一些職場禮儀、管理學、成功學的課程。這些課程的講師都要從外面的培訓機構邀請,一堂課也需要花費幾千元到幾萬元不等。

                          其實,方經理也并不滿足于“組織者”的角色。“培訓經理要有一定威信,一定的‘講授’能力還是需要的。雖然,在實際操作的技巧上,我們和一線員工有差距。但我們對于公司制訂的崗位標準、工作規范更了解,所以,這方面的課是我的強項。”方經理說,“你憑什么說別人的課不好聽呢?你就要拿出好的講課來說明。現在,大家覺得開會、開課的培訓很枯燥。所以,我們還會用茶話會、現場示范的方式來上課,效果不錯。”

                          不過,在劉遠靖看來,在企業做培訓經理授課能力并非必要。“講課講得好,有原創能力,培訓經理就不會安于企業的工作。賣課程更賺錢,自然就成了他們發展的重心了。從這個角度來看,授課能力反而會是不安定因素了。”

                          培訓經理還得會把握企業發展戰略

                          在培訓機構工作,培訓經理能獲得課程的銷售收入,年薪可過30萬元。話雖如此,但因為要開發原創課程、帶領銷售團隊,這類培訓經理想要獲得成功,需要有較全面的個人能力。

                          但是,無論是在培訓機構還是在普通企業,頂尖的培訓經理都必備一項能力—把握企業的發展戰略。

                          郎越時將培訓經理分為三個層次。初級層次,培訓新人,宣講企業文化,專業技能培訓等;中等層次,需要掌握一些業務知識,能有提升員工能力的清晰思路。高等層次,了解公司戰略方向,對組織、人才能力進行評估,彌補戰略短板。

                          “其實,培訓就是一種戰略管理手段。培訓都要圍繞企業戰略、現實問題來展開。簡單地說,就是‘缺什么補什么’。”郎越時介紹。

                          不過,要從戰略角度做培訓工作并不容易。比如,培訓經理的培訓規劃必須站在公司整個層面的高度來進行,提高培訓績效;同時,培訓經理又要全面了解各業務部門的狀況,能對業務部門的能力做評估,有針對性地開展培訓。


                          “比如,公司今年要拿下一些高端寫字樓的項目。我們就要有針對性地增強樓宇管理的培訓,盡快培養出一批可用的人才。”方經理說。而在郎越時看來,企業要發展,銷售、人力、技術、財務、行政等崗位都需要制訂培訓戰略。“他們對公司戰略和人才能力的匹配一定要敏感。銷售和財務的溝通有問題,人力沒有招到足夠的員工,新技術的更新和推廣……培訓經理需要從大處著眼,卻要從小處下手。”

                          有觀點認為,因為培訓工作需要多樣的跨專業的知識、技能和工作經驗,“冰凍三尺非一日之寒”,所以該崗位是“越老越吃香”的。而且,除了成長為人力資源總監、企業培訓顧問,優秀的培訓經理也有機會成為高層管理者。“首先,培訓經理是接觸新的理念、知識和方法的最早、最多的崗位。在公司內部,他要和高層老總、一線員工有長期的緊密聯系、溝通,再加上有企業戰略眼光,做總裁助理也會得心應手。”郎越時說。

                          企業人力資源管理交流QQ群號:254430053,歡迎入群探討人力資源管理。如果有人力資源管理體系建設、制度制定、培訓乃至人力資源日常管理方面的咨詢需要,歡迎聯系。

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