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                          罰站培訓

                          Gucci員工被罰站培訓 母親討說法店員被公司警告

                          10月26日,剛剛休完婚假的洪女士,帶著新婚的甜蜜,回到了國金中心Gucci(古馳)專賣店上班。在Gucci工作了近7年的她說,這是古馳在上海銷量最好的專賣店之一,她在這里已經工作了3年。

                          然而,她沒想到的是,當天發生的事情,卻成了她這7年來最灰暗的一天——因為沒有回答出店長關于Gucci(古馳)“卓越零售”的方案,她和另外一位同事被“罰站培訓”了近7小時。

                          店員投訴:

                          罰站讓同伴委屈得哭了

                          10月26日上午9點半,國金中心Gucci(古馳)專賣店開始了每日的例行晨會。

                          “會議當時有3名員工,還有店長和秘書,主管也在。”洪女士回憶,當天的晨會氣氛有些奇怪,店長圍繞著Gucci(古馳)的“卓越零售”方案,對三個員工逐一提問。

                          “我們兩個人回答出了一題,另外一個員工一題都沒有答出來。”洪女士說,雖然她們兩人回答出了一題,但還是被店長“請”到了辦公室培訓。

                          上午10時,門店開始營業,另一位“逃過一劫”的員工開始獨自在賣場工作。

                          盡管有些不服氣,但洪女士和另一位同事小Y卻早已習慣了,“店長今天就盯上我們了,只能忍了”。

                          “今天的培訓都是不允許坐的。”走進辦公室后,店長如是說。洪女士心里一驚,并不明白店長的意思。

                          緊接著,店長打開電腦,開始翻看著培訓資料:“你們兩個背過去。”

                          洪女士和小Y沒有聽錯,店長“命令”她們向后轉,背對著她,并吩咐兩人站端正,不能有眼神的交流。

                          兩人尷尬地轉過身去,不一會兒,洪女士聽到了小Y抽泣的聲音。

                          “哭什么哭?再哭,也不要上班了,直接回家。”店長抬高嗓門訓斥,話音剛落,她便走出辦公室,只剩兩個員工背對著電腦站著。

                          “我們好像犯了多大的錯似的,就像小學生犯錯一樣被罰站,太難受,太委屈了。”洪女士回憶說。

                          員工質疑:

                          沒培訓什么,更似幌子

                          洪女士和小Y站了近10分鐘后,店長重新回到辦公室,開始給兩位員工培訓。

                          據洪女士回憶,培訓過程中,店長始終沒有允許她們坐下,并要求按標準的禮儀站姿站好。

                          洪女士說,店長對她們的培訓,都是關于品牌理念和相關條款的,就這樣度過了3小時,“這段時間有顧客找我,我去賣場了一次,但回辦公室后,全程都沒有坐下過”。

                          下午1時許,店長給了她倆吃飯的時間,但卻要求兩人不能同時吃飯,必須輪流去。

                          1小時后,兩人吃完飯回到辦公室,由該店主管繼續負責下午的培訓。

                          毫不知情的主管見洪女士和小Y一直站著,便請兩位就坐。可是,椅子還沒坐熱,店長突然走進辦公室說:“誰允許你們坐下的?”

                          整個氣氛極為尷尬,洪女士和小Y像犯了錯的小學生,只得又站了起來。兩人均證實,她們就這么站著,沒有任何解釋和說話的機會,直愣愣地一直站到了傍晚6點半。

                          洪女士說:“這一整天,近7個小時所謂的培訓,根本沒有什么內容,期間店長進進出出數次,說實話就是讓我們罰站,培訓就是個幌子。”

                          母親上門:

                          被公司警告調離崗位

                          這7小時的“罰站培訓”,成了洪女士心中一道過不去的坎。被罰站后的幾天里,她一直悶悶不樂。她反常的表現沒能逃過母親的眼睛,在母親的追問下,她向母親哭訴了遭“罰站培訓”的過程。

                          洪女士母親曾嘗試在電話里向店長問清原委,未果。

                          11月10日,洪女士和母親又一起來到了國金中心Gucci(古馳)專賣店,找店長。

                          “我母親要見店長,主管先是說店長就來了,后來又說店長在吃午飯,后來我家人等了她快一個小時,都沒有見到。”洪女士回憶。

                          一個星期后,洪女士被叫到Gucci(古馳)人事部門,被出具了一張書面警告的“罰單”,其中一條警告原因是“洪女士家人影響了店內的正常營業”,人事部要求她在警告書上簽字,并調至其他門店工作。

                          洪女士感覺,自己受到了極不公平的對待:“為什么我吃了警告,還要被調離國金中心的專賣店?那店長呢,公司又是怎么處理她的呢?”

                          洪女士說,人事部工作人員給她的回復是——“怎么處理店長,是公司的事,不用告訴你。”

                          事發后,國金中心Gucci(古馳)專賣店也有員工為洪女士的遭遇感到不公:“公司說在調查這件事,按理來說,包括店長在內的當事人,都不應該繼續工作,但為什么店長還能工作,洪女士卻要被調離呢?”

                          自11月17日收到書面警告后,洪女士一直在家中休息,她無法接受公司對此事的處理方式。

                          同事證實:

                          如此“培訓”確實罕見

                          洪女士說,她在Gucci(古馳)已工作多年,但從未經歷過這樣的“培訓”,“平日里培訓的次數并不少,上了新品會有培訓,公司的新項目也會有培訓,但是這樣單拎兩個人出來,站一整天的培訓,從沒經歷過。”

                          另幾位Gucci(古馳)的員工也表示,從未見過這樣的培訓。

                          一位不愿透露姓名的員工透露,10月26日當天下午,她看到賣場里僅有一位員工,走過辦公室后才發現洪女士和小Y站在里面,“我不知道她們為什么一直站著,后來我問了賣場的人,說是因為早上開會沒有回答出問題,在里面培訓。”

                          該員工表示,她幾次路過辦公室,的確看見兩人都是站著的。

                          “站一天是有點幼稚了。”另一位員工如是說,相比罰站,之前也有員工遭受過其他一些不公平待遇,并因此放棄了這份工作。

                          雖然洪女士也有辭職的打算,但她總感到不公,她不想成為又一個被氣走的員工。

                          11月22日,洪女士再次與公司協商,“他們還是勸我暫時換店工作”。

                          Gucci回應:公司目前仍在調查此事,警方已介入

                          23日,晨報記者試圖聯系國金中心Gucci(古馳)專賣店店長,核實當天情況,多次撥打該店長手機,都被轉移到語音信箱。

                          國金中心Gucci(古馳)專賣店的店員透露,店長可能外出休假了。

                          隨后,記者通過手機號,搜索到相關聯的微信號,與其取得了聯系。

                          店長說:“如果這件事真的有疑問的話,可以(申請)勞動仲裁啊,你問我,到底是私人跟你解釋呢,還是站在公司的角度給你解釋?很多東西你不了解清楚,對你也不利。”

                          隨后,記者便問店長,能否詳細介紹一下當日發生的事情,比如員工反映的罰站等問題。但截至記者發稿時,對方始終沒再回復。

                          23日下午,晨報記者還來到了位于南京西路1788廣場的 Gucci(古馳)上海總部。

                          Gucci(古馳)公關團隊的工作人員表示,由于公司目前仍在調查此事,且現在已由警方介入調查,具體情況會在警方調查結果出來后作出回應,目前只能保持沉默。

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