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                          燈具銷售培訓

                           燈具銷售的七大技巧

                          導讀: 燈飾銷售話術技巧中可以抓住客戶的心理:“請問您是不是還有哪些方面的顧慮呢?有什么疑問我可以幫您解答。” 站在客戶的角度幫客戶分析,把他所有顧慮打消。

                           賣燈過程中,燈飾導購員總會遇到客戶各種各樣的問題,燈飾導購員的銷售話術在很多時候成了能否交易成功的主導因素。

                            銷售話術的技巧可以體現一個人的應變及銷售能力,因此導購員首先是要練好自己的銷售話術。

                            接下來小編為大家總結了7個客戶在買燈過程經常會提出的問題,并總結出一套巧妙應對客戶的銷售技巧培訓供您參考。

                            客戶第一問:這燈多少錢?

                            這是一個很直接的問題,但是在燈飾銷售話術中銷售員絕對不能簡單回答一句多少錢就完事。

                            燈飾導購員最好的回答應該是:“先生/小姐您好,我們這款燈的價格定位是中高端的,系列多樣,所以每款價格也就會有所不同。”

                            然后根據客戶的選購給出報價,切忌一開始就給客戶報最低的價格。因為你報出低的價格之后即使產品再好,客戶也不愿意再出高的價格。

                            客戶第二問:能優惠多少?

                            這一問題千萬不能一下子把公司給你的優惠低價一下子亮出來,燈飾銷售話術技巧之一就是和客戶磨。燈飾導購員可以跟客戶說:“我們這個價格是非常優惠的,并且這個價格還有許多的優惠和贈送的精品。”

                            銷售價格直接關系到公司和個人傭金的收益,不到萬不得已寧可贈送禮品都不要輕易給客戶一降再降。

                            客戶第三問:還有什么東西送?

                            做燈飾導購員的人都明白,公司是有很多的附帶精品贈送給客戶的,但也不是隨便送。在能說服客戶的情況下盡量不要給客戶額外贈送其他的禮品,因為禮品也需要成本,贈送禮品就等于在減少自己的傭金。

                            在燈飾銷售話術中可以跟客戶說:“我們已經贈送您很多的禮品了,在這個價格上再送的話我們會虧損,很難向公司交代的。”遇到堅持要送東西的客戶時,一定要跟客戶說,我幫您向上級申請!讓客戶感覺到這個禮品確實有價值,以及你幫了他。

                            客戶第四問:怎么比網上的價格貴這么多?

                            這個問題在燈飾銷售話術中是一個很好回答的問題,燈飾導購員在回答時首先要肯定客戶。

                            可以說:“嗯,我們的價格確實比網上略高了一點,但您也知道網上的東西的質量、品質都是看不見摸不到的,您也不敢直接就在網上買燈具吧?況且我們這個價格的燈具和服務在網上是沒有的,所以這個燈具和售后的服務對于這個價格是不貴的。”

                            客戶第五問:痛快點,最低多少錢賣?

                            客戶說到這個份上了,說明他是真的想買這盞燈,燈飾銷售話術就是不能和客戶痛快。應該和客戶周旋,說明這個價格的優勢,如果客戶堅決要哪個價格才肯買,則可以在附加贈送的禮品和售后服務中減少。

                            客戶第六問:什么時候這個燈能降價?

                            這時的客戶是處于一個觀望的階段,也就是他是很想買這個燈具,但只是覺得價格不合適的。燈飾導購員一定不能隨便回客戶時間或者不知道就完事,而是抓住他想買這燈的優勢再次攻擊客戶。

                            在燈飾銷售話術中可以說:“這款燈在市場上很受歡迎,況且在這個價格的基礎上我們贈送的附加禮品也等于降了很多。”

                            客戶第七問:那我回去考慮一下

                            聰明的燈飾導購員都明白,這是客戶在給他們暗示,他就想買這個燈,燈飾導購員千萬不能就這樣放客戶走。

                            燈飾銷售話術技巧中可以抓住客戶的心理:“請問您是不是還有哪些方面的顧慮呢?有什么疑問我可以幫您解答。” 站在客戶的角度幫客戶分析,把他所有顧慮打消。

                            一筆交易是否成功是燈飾銷售話術質量高低最直接的證據,優秀燈飾導購員的燈飾銷售話術總是時時圍繞著客戶。為客戶解答所有的疑問,以及在燈飾銷售話術中把客戶的需求最大化。

                            有時候做燈銷售成功不在于有多少才能,而在于燈飾導購員的那份燈飾銷售話術是不是迎合著客戶。

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